কী করবেন ক্রেডিট কার্ড হারালে

ক্যাশবিহীন লেনদেনের এই যুগে ক্রেডিট কার্ডের ব্যবহার দিন দিন বেড়েই চলেছে। এ কার্ড ব্যবহার করে মাত্র একটি সোয়াইপের মাধ্যম্যেই আপনি বিভিন্ন দোকানে কেনাকাটার মূল্য পরিশোধ করতে পারবেন।

তবে প্রযুক্তির এই সুবিধার পাশাপাশি এর ক্ষতিকর দিকও রয়েছে। অনেক সময় অসতর্কতা বা দুর্ঘটনাবশত কার্ড হারিয়ে যেতে পারে, চুরি হয়ে যেতে পারে অথবা হ্যাক হতে পারে।

চলুন তবে জেনে নেওয়া যাক ক্রেডিট কার্ড হারিয়ে গেলে যা করবেন-

ক্রেডিট কার্ডটি হারিয়ে যাওয়ার সঙ্গে সঙ্গে সংশ্লিষ্ট ব্যাংককে জানাতে হবে। এছাড়া জরুরি প্রয়োজনে যোগাযোগের জন্য সব ব্যাংকেরই ২৪ ঘণ্টা খোলা থাকে এমন ফোন নম্বর আছে। কার্ড হারানোর পর সেই নম্বরে ফোন করে কার্ডের সব ধরনের লেনদেন বন্ধ করে দিন।

কার্ড হ্যাক হয়েছে এটা বোঝার সঙ্গে সঙ্গেই কর্তৃপক্ষের সাহায্যে পিন নম্বর পরিবর্তন করতে হবে। যদি ইন্টারনেট ব্যাংকিং থাকে, তাহলে ব্যালেন্স চেক করুন। কোনো গরমিল মনে হলে তখনই ব্যাংক কর্তৃপক্ষকে জানান।

ব্যাংক কর্তৃপক্ষকে জানানোর পর আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর, কার্ড হারানোর তারিখ, সংশ্লিষ্ট ব্যাংকে জানানোর সময় ইত্যাদি তথ্যসংবলিত মেইল আসবে আপনার ই-মেইল ঠিকানায়। মেইলটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। লেনদেন দেখুন, কার্ড হারানোর পর লেনদেন হয়েছে দেখলে দ্রুত ব্যাংক কর্তৃপক্ষকে জানান।