বিকাশ একাউন্টের পিন ভুলে যাওয়ার সমস্যাটা অনেকেরই হয়ে থাকে। তবে বিকাশের পিন ভুলে গেলে ঘাবড়ানোর কোনো কারণ নেই। আপনি সহজেই আপনার বিকাশ পিন রিসেট করতে পারবেন। আগে বিকাশ পিন ভুলে গেলে রিসেট করার ক্ষেত্রে বিকাশ হেল্পলাইনে যোগাযোগ করতে হতো। তবে বর্তমানে বিকাশ পিন ভুলে গেলে নিজে থেকেই বিকাশ পিন রিসেট করতে পারবেন যেকোনো ব্যবহারকারী। বিকাশ মোবাইল ব্যাংকিং মেন্যু ও বিকাশ অ্যাপ, দুইটি মাধ্যমেই বিকাশ একাউন্টের পিন বা বিকাশ পাসওয়ার্ড রিসেট করা যাবে। 

চলুন জেনে নেয়া যাক মোবাইল ব্যাংকিং মেন্যু ও বিকাশ অ্যাপের মাধ্যমে বিকাশ পিন রিসেট করার উপায়।

মোবাইল ব্যাংকিং মেন্যু থেকে বিকাশের পিন রিসেট

• *247# ডায়াল করুন।
  
• Reset PIN অপশনে প্রবেশ করতে 9 লিখে রিপ্লাই দিন।
• এরপর আপনার এনআইডি/পাসপোর্ট/ড্রাইভিং লাইসেন্স নাম্বার চাওয়া হবে। আপনি বিকাশ একাউন্ট খোলার সময় যে ডকুমেন্ট ব্যবহার করেছেন সেই নম্বর (এনআইডি/পাসপোর্ট/ড্রাইভিং লাইসেন্স) লিখে সেন্ড করুন। 
  
• জন্মসাল লিখে সেন্ড করুন।
  
• গত ৯০ দিনের মধ্যে করা শেষ ১০টি লেনদেনের মধ্যে মনে আছে এমন একটি বাচাই করুন।
  
• লেনদেনের এমাউন্ট লিখে সেন্ড করুন।
  
• প্রদত্ত তথ্য সঠিক হলে এসএমএসের মাধ্যমে একটি অস্থায়ী পিন পাবেন।
  
• *247# ডায়াল করুন।
  
• 1 লিখে সেন্ড করুন।
• আবার 1 লিখে সেন্ড করুন।
  
• এরপর এসএমএস এ পাওয়া অস্থায়ী পিনটি প্রদান করুন।
  
• নতুন পিন পরপর দুইবার প্রদান করুন।
  
• এরপর দেখবেন আপনার পিন সফলভাবে রিসেট হয়েছে।
• এছাড়াও অস্থায়ী পিন পাওয়ার পর বিকাশ অ্যাপে ওই পিন দিয়ে লগিন করেও পিন রিসেট করতে পারবেন।

অ্যাপ থেকে বিকাশ পিন রিসেট

• বিকাশ অ্যাপে প্রবেশ করুন।
  
• পিন ভুলে গিয়েছেন? / Forgot PIN? লেখায় ক্লিক করুন।
  
• Reset PIN এ ক্লিক করুন।
• এরপর আপনার মোবাইল নাম্বার দেখানো হবে, পরবর্তী চাপুন।
• সিম কোম্পানি সিলেক্ট করুন।
  
• ওটিপি আসার জন্য কোনো পারমিশন চাইলে Allow করে দিন।
• এরপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে ওটিপি সাবমিট হয়ে যাবে।
  
• এসএমএস এ পাওয়া অস্থায়ী পিন প্রদান করুন।
• নতুন পিন পরপর দুইবার প্রদান করুন।
  
• এরপর নতুন পিন দিয়ে লগিন করে দেখুন পিন রিসেট সফল হয়েছে কি-না। 
  

উপরোক্ত নির্দেশনা সঠিকভাবে অনুসরণ করলে আপনার পিন সফলভাবে রিসেট হবে।